TERMINI E CONDIZIONI

I termini e le condizioni (d’ora in avanti i “termini”) indicano i termini del presente contratto business-to-business ai quali il cliente ha accettato di acquistare, e 3Shape ha accettato di fornire, i prodotti e servizi descritti nell’ordine che il cliente inoltra e 3Shape accetta tramite la piattaforma di eCommerce 3Shape e, salvo diversamente convenuto tra le parti, in ogni successivo ordine tra le parti.

1. DEFINIZIONI

"3Shape" significa, congiuntamente, 3Shape A/S e 3Shape TRIOS A/S.
"Account 3Shape" è l’account utilizzato sulla piattaforma eCom o su qualsiasi delle piattaforme 3Shape. L’account verrà creato dal o per conto del cliente nel caso in cui il cliente non abbia già un Account 3Shape prima dell’acquisto.
"Cliente" significa, congiuntamente, l’entità identificata come proprietaria dell’Account 3Shape e qualsiasi altro soggetto specificato nell’Ordine.
"Dati del Cliente" significa i dati e le informazioni che il Cliente fornisce o mette a disposizione di 3Shape relativamente all’Ordine o all’uso del Software da parte del Cliente, ivi incluse le informazioni relative a pazienti, fornitori, dipendenti e agenti del Cliente.
"Documentazione" significa i manuali e video di istruzioni, i manuali e video di servizio, ed altri materiali simili che 3Shape fornisce al Cliente o mette a sua disposizione, relativamente a un Prodotto.
"Apparecchiatura" significa i prodotti hardware come un Prodotto TRIOS, e tutto il Software incorporato, integrato, o altrimenti associato ai prodotti hardware, e le periferiche specificate nell’Ordine.
Per "EULA" si intende il Contratto di Licenza con l'Utente Finale (End User License Agreement) che accompagna il Software o è disponibile alla pagina EULA DPA.
"Diritti di Proprietà Intellettuale" significa tutti i diritti d’autore, brevetti, segreti commerciali, marchi, diritti sui marchi, marchi di servizio, nomi commerciali, disegni industriali, scoperte, invenzioni (brevettate o meno), sviluppi o altri diritti di proprietà intellettuale registrati o riconosciuti dalla legge dell’UE o nazionale.
"Legge" significa tutte le leggi, le norme, gli statuti, i decreti, le decisioni, gli ordini, le sentenze, i regolamenti, i codici, le ordinanze e i provvedimenti di qualsiasi autorità governativa (UE o nazionale) avente giurisdizione.
"Ordine" ha il significato di cui al successivo Articolo 2(b).
"Prodotto" significa Software o Apparecchiatura.
"Servizi" significa ogni consegna, installazione, formazione e servizi di supporto forniti al Cliente da 3Shape, in ogni caso come specificati nell’Ordine.
"Software" significa il/i programma/i software, il firmware, le interfacce dei programmi e tutti i tools o le librerie di oggetti incorporati nel software, rispetto ai quali nell’Ordine sia specificato che sono concessi in licenza al Cliente da 3Shape e comprende qualsiasi personalizzazione, aggiornamento, miglioramento e correzione degli errori del Software.
"Prodotto TRIOS" significa gli Scanner TRIOS, il Software di scansione TRIOS, MOVE+.
"Periodo di Garanzia" significa il periodo di dodici (12) mesi successivo alla data di consegna.

2. ACCOUNT CLIENTE; ORDINI

Account Cliente. Il Cliente deve mantenere il profilo del suo Account 3Shape aggiornato con informazioni accurate, incluse le informazioni di contatto, l’indirizzo dell’ufficio, la carta di pagamento o altre informazioni di pagamento, e i dettagli di spedizione. Il Cliente è il solo responsabile per mantenere la riservatezza del proprio account e della password e per limitare l’accesso al proprio account. Il Cliente è il solo responsabile per tutte le attività che si svolgono dal suo account o password. 3Shape non chiede mai ai Clienti la loro password, e i Clienti non dovrebbero mai rivelare la loro password 3Shape in alcuna circostanza. 3Shape non è responsabile per eventuali accessi non autorizzati all’account del Cliente. Il Cliente non ha il permesso di vendere o altrimenti trasferire il proprio account senza il preventivo consenso scritto di 3Shape.
Ordini. L’Ordine sarà considerato accettato solo dopo che 3Shape avrà inviato al Cliente una e-mail di accettazione dell’Ordine (nei presenti Termini, un Ordine accettato è denominato “Ordine”). La conferma di 3Shape sulla Piattaforma di eCommerce 3Shape di aver ricevuto un Ordine o di aver processato il pagamento non costituisce un’accettazione. Ciascun Ordine accettato sarà considerato un contratto distinto tra le parti, disciplinato dai presenti Termini.
Preventivi. Prima di effettuare un Ordine, il Cliente può chiedere a 3Shape di fornirgli un preventivo. I preventivi hanno validità di 30 giorni, salvo diversamente specificato nel preventivo.
Annullamento; Resi. Un Ordine può essere annullato da 3Shape o dal Cliente in qualsiasi momento prima della spedizione del/dei Prodotto/i in oggetto. Il Cliente può restituire un Prodotto entro trenta (30) giorni dalla consegna, a condizione che il Prodotto non sia stato aperto e sia rimasto nella sua confezione originale. Al ricevimento del Prodotto da parte di 3Shape, gli eventuali pagamenti saranno rimborsati al Cliente, detraendo tuttavia una penale a copertura delle spese di restituzione e gestione alla società 3Shape competente, penale che sarà pari alle spese di spedizione iniziali pagate dal Cliente. Si prega di contattare +39 02 9475 0665 per parlare con un consulente dell’ufficio assistenza clienti per ricevere supporto. Eventuali pacchetti Software acquistati come prodotti separati e autonomi (come app TRIOS Clinic o le app TRIOS Studio) non possono essere annullati o restituiti.

3. DATI DEL CLIENTE

Dati del Cliente. 3Shape riconosce che i Dati del Cliente rappresentano Informazioni Riservate del Cliente e che i Dati del Cliente sono e resteranno di unica ed esclusiva proprietà del Cliente. In conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, il Cliente concede a 3Shape un diritto irrevocabile, cedibile, mondiale, esente da royalty ed interamente pagato, di utilizzare, modificare, copiare, elaborare, esporre e creare opere derivate dei Dati del Cliente (i) affinché 3Shape possa adempiere i propri obblighi derivanti dai presenti Termini e dall’Ordine, (ii) per standardizzare, convalidare, aggregare ed elaborare i dati al fine di creare dati aggregati e riassuntivi dei Prodotti che possano essere utilizzati da 3Shape o dalle sue affiliate come fonte di dati in relazione alla fornitura di Servizi al Cliente e ad altri clienti 3Shape, e (iii) internamente da 3Shape per finalità analitiche, incluso per migliorare e creare algoritmi proprietari di 3Shape; fermo restando che in nessun caso 3Shape potrà fornire a terzi informazioni di identificazione personale (ivi incluse informazioni sanitarie personali e informazioni sanitarie personali provenienti da tali Dati del Cliente). In deroga a quanto possa essere diversamente previsto nei presenti Termini o nell’Ordine, 3Shape potrà accedere ed utilizzare i dati transazionali e di prestazione relativi all’uso del Prodotto raccolti da 3Shape, mantenendo tutti i diritti, titoli ed interessi sugli stessi.
Consenso del Paziente. Il Cliente manleva 3Shape in caso di mancato ottenimento del necessario consenso del paziente in relazione al trasferimento a 3Shape dei dati personali necessari per l’utilizzo dell’hardware o del software, ivi inclusi a mero titolo esemplificativo i dati trasferiti tramite la piattaforma 3Shape Unite.

4. SOFTWARE

Licenza Software. 3Shape concede al Cliente una licenza individuale, non esclusiva, non trasferibile (senza diritto di sublicenza o rivendita) in base ai Diritti di Proprietà Intellettuale di 3Shape per usare (i) firmware ed altro Software incorporato, integrato o altrimenti fornito con l’Apparecchiatura esclusivamente per l’uso con l’Apparecchiatura stessa, e (ii) il numero di copie del Software (se presente) specificato nell’Ordine unicamente per fini lavorativi interni del Cliente. La licenza sarà relativa solo al codice oggetto e sarà ulteriormente limitata come previsto nell’Ordine. 3Shape potrà lanciare nuove versioni del Software in qualsiasi momento a propria esclusiva ed assoluta discrezione. Il Cliente sarà responsabile di garantire che tutti gli utenti che autorizza ad accedere e utilizzare il Software rispettino i presenti Termini, l’Ordine e l’EULA. Il Cliente sarà responsabile per qualsiasi violazione dei presenti Termini, dell’Ordine o dell’EULA da parte di qualsiasi utente autorizzato.
Limitazioni. Il Cliente non potrà alterare, modificare, decompilare, disassemblare, effettuare il reverse engineer, tradurre o creare opere derivate basate sul Software. Fatto salvo quanto precede, il Cliente non potrà riprodurre, copiare, tradurre, pubblicare o usare il Software a beneficio di terzi, né permettere a terzi di usare il Software, senza il preventivo consenso scritto di 3Shape. Il Cliente non potrà usare il Software per elaborare dati a beneficio di terzi su base “service bureau” o in altro modo.
Ambiente Operativo. Il Cliente riconosce che il Software è stato progettato per funzionare in un ambiente quale quello specificato nella Documentazione del Software in questione.

5. COMPENSI; CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Prezzi. I prezzi dei Prodotti saranno quelli indicati nell’Ordine. I prezzi potranno essere indicati nel sito internet di 3Shape, ma in caso di qualsiasi discrepanza il prezzo decisivo sarà quello indicato nell’Ordine. Qualora il prezzo di un Prodotto o Servizio sia palesemente sbagliato, a prescindere dal fatto che si tratti di un errore in un prezzo pubblicato sul sito internet di 3Shape, sulla Piattaforma di eCommerce 3Shape o diversamente comunicato al Cliente, 3Shape si riserva il diritto, ad esclusiva discrezione di 3Shape, di annullare un Ordine e rimborsare al Cliente l’importo pagato, a prescindere da come si sia verificato l’errore.
Imposte e Tasse. Sarà esclusiva responsabilità del Cliente pagare alla scadenza tutte le tasse, le valutazioni, le imposte e i tributi, e qualsiasi altro onere, interessi e sanzioni, ora o successivamente applicati da qualsiasi autorità governativa in relazione alla licenza concessa o ai servizi resi al Cliente, ad esclusione delle tasse basate sul reddito netto di 3Shape. Il Cliente è responsabile per il pagamento di eventuali spese di spedizione e gestione.
Condizioni di Pagamento.
1. Il pagamento verrà effettuato tramite il metodo di pagamento selezionato durante il processo di completamento dell’Ordine attraverso la Piattaforma di eCommerce 3Shape. 3Shape addebiterà la carta di debito o credito del Cliente al momento della definizione dell’Ordine o all’avvio dei Servizi. 3Shape si riserva il diritto di verificare e/o autorizzare i pagamenti tramite carta di credito o debito prima di accettare un ordine. 3Shape non avrà alcun obbligo di evadere un Ordine fino a quando non avrà verificato il metodo di pagamento del Cliente.
2. Il Cliente autorizza 3Shape ad addebitare sulla carta di credito del Cliente le somme iniziali ed eventuali spese di rinnovo per i Prodotti e Servizi. Il Cliente riconosce che il fornitore terzo dei servizi di pagamento di 3Shape riceve e conserva le informazioni relative alla carta di credito del Cliente per tale scopo. Qualora 3Shape non sia in grado di elaborare il pagamento del Cliente usando il metodo di pagamento indicato dal Cliente, 3Shape si riserva il diritto di utilizzare un qualsiasi metodo di pagamento indicato nell’anagrafica del Cliente o che 3Shape ottenga tramite un servizio “updater” delle carte di pagamento o altri mezzi simili.
3. Qualora l’Ordine preveda il pagamento tramite bonifico bancario, ogni fattura sarà interamente dovuta ed esigibile entro la data di scadenza specificata sulla fattura, e qualora sulla fattura non sia specificata alcuna data, entro trenta (30) giorni dalla data della fattura. Qualora il Cliente non effettui il pagamento dell’importo fatturato alla scadenza, gli importi insoluti matureranno interessi al tasso minore tra (A) uno virgola cinque percento (1,5%) al mese, o (B) il tasso massimo consentito per Legge. Il Cliente rimborserà a 3Shape tutti gli eventuali costi e spese (ivi inclusi a mero titolo esemplificativo i costi di giudizio, le spese legali e i ragionevoli onorari degli avvocati, sia per consulenti legali interni che esterni e sia che venga promossa un’azione legale o meno) sostenuti per riscuotere o per tentare di riscuotere gli importi dovuti e scaduti dal Cliente a 3Shape.
4. Qualora il Cliente decida di avvalersi dei servizi di un fornitore terzo di servizi di pagamento o fatturazione in relazione all’acquisto da parte del Cliente presso 3Shape, il Cliente riconosce che tali servizi saranno soggetti ai termini e condizioni propri del fornitore terzo e pagherà le eventuali tariffe addebitate dal fornitore terzo. Al Cliente potrà essere richiesto di creare un account presso tale fornitore terzo e/o di fornire a tale fornitore terzo i dati del conto corrente o della carta di credito/debito del Cliente. 3Shape non sarà responsabile per, e il Cliente è tenuto a manlevare e tenere indenne 3Shape da, qualsiasi responsabilità e/o passività derivante dagli atti od omissioni di un fornitore terzo di servizi di pagamento o fatturazione.
5. Se e nella misura in cui il Cliente decida di finanziare l’acquisto di Prodotti o Servizi, anche attraverso una società finanziaria affiliata a 3Shape, il Cliente (come tra il Cliente e 3Shape) sarà l’unico responsabile del suo rapporto col mutuante o concedente, a condizione che il Cliente affronti eventuali questioni o problemi relativi ai Prodotti, ai Servizi di 3Shape o al rispetto da parte di 3Shape dei presenti Termini o di un Ordine unicamente con 3Shape e non con il mutuante o al concedente.
6. 3Shape potrà fornire dei link ad altri siti internet di terzi o risorse esterne in relazione al processo d’acquisto. 3Shape non è responsabile per la sicurezza di tali siti di terzi o risorse esterne e non avvalla né è responsabile per i contenuti, le pubblicità, i prodotti o altri materiali presenti su o disponibili tramite tali siti o risorse. 3Shape non è responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni o perdite causati o presumibilmente causati dal o in relazione all’uso, all’impossibilità di usare o fare affidamento su, informative sulla privacy, contenuti, beni o servizi disponibili su siti di terzi o risorse di terze parti.
7. 3Shape non sarà responsabile per qualsiasi pagamento errato da parte del Cliente a causa di frode informatica (es., phishing) o errore del Cliente.
8. Senza limitare i diritti e rimedi disponibili a 3Shape in base ai presenti Termini o per Legge, 3Shape avrà il diritto di sospendere immediatamente l’accesso e l’uso da parte del Cliente dei Prodotti e Servizi qualora 3Shape non riceva il pagamento integrale delle somme dovute alla scadenza.

6. CONSEGNA; ISPEZIONE

Consegna. 3Shape farà tutto quanto commercialmente ragionevole per consegnare i Prodotti specificati in ciascun Ordine nei tempi e nelle modalità specificate nell’Ordine. 3Shape avviserà tempestivamente il Cliente qualora venga a conoscenza di circostanze che possano ragionevolmente compromettere la puntuale e corretta consegna di un Prodotto.
Spedizione. Salvo che sia diversamente indicato in un Ordine confermato, tutte le spedizioni saranno effettuate DDP (Incoterms 2020) presso il Cliente.
Proprietà; Rischio di Perdita. La proprietà dell’Apparecchiatura passerà in capo al Cliente al momento della consegna. Il rischio di perdita o danni all’Apparecchiatura o a parte della stessa passerà in capo al Cliente al momento della consegna.
Ispezione; Rimedi.
1. Il Cliente o un suo rappresentante dovrà ispezionare ed accettare tutti i Prodotti entro dieci (10) giorni dalla consegna. Qualora un qualsiasi Prodotto non sia conforme all’Ordine o alle specifiche del Prodotto, il Cliente dovrà comunicarlo a 3Shape, in conformità all’Articolo 16(h) di seguito indicato, entro tale termine di 10 giorni, cfr. articolo 16 (h).
2. 3Shape, al ricevimento della comunicazione di non conformità del Cliente, dovrà fornire al Cliente le istruzioni per la restituzione del Prodotto non conforme. Dopo aver verificato che il Prodotto non è conforme, 3Shape dovrà, a propria esclusiva ed assoluta discrezione, riparare o sostituire tale Prodotto non conforme, dopodiché 3Shape dovrà pagare le spese di spedizione del reso. Tuttavia, qualora un difetto sia derivante dall’uso improprio da parte del Cliente, 3Shape avrà il diritto di fatturare al Cliente i costi associati alla riparazione e alla spedizione del reso. Il presente Articolo contiene l’unico obbligo di 3Shape e l’unico rimedio disponibile al Cliente in relazione alla consegna di Prodotti non conformi.

7. TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE E INSTALLAZIONE

3Shape farà ogni sforzo commercialmente ragionevole per rispettare i termini di spedizione. Tuttavia, tutte le date di spedizione e di installazione fornite da 3Shape sono solo indicative. 3Shape non avrà alcuna responsabilità a causa di eventuali ritardi nella consegna di tutto o parte di qualsiasi Ordine o nell’installazione dei Prodotti per qualsiasi motivo. Salvo diversamente convenuto per iscritto da 3Shape, il Cliente rimborserà a 3Shape tutti i costi e le spese, incluso il tempo dedicato dal personale di 3Shape, in caso di rinvio dell’installazione richiesto dal Cliente entro due (2) giorni dalla data di installazione programmata. Il Cliente riconosce che qualsiasi rinvio richiesto potrà comportare un ritardo significativo nella riprogrammazione dell’installazione del Prodotto.

8. INSTALLAZIONE E FORMAZIONE

3Shape potrà offrire formazione e installazione e, a propria discrezione, potrà chiedere un compenso.
I Clienti dovranno chiedere la formazione autorizzata da 3Shape a 3Shape.

9. SERVIZI DI SUPPORTO

3Shape si impegna ad offrire il proprio supporto da remoto. 3Shape potrà, a propria discrezione, chiedere un compenso per l’offerta di supporto. Il cliente può contattare l'assistenza.

10. DIRITTI DI PROPRIETA’

3Shape (o il/i licenziante/i terzo/i che abbia/abbiano concesso in licenza tali diritti a 3Shape) manterrà tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale rispetto ai Prodotti, ai Servizi e alla Documentazione e, il Cliente, durante o in qualsiasi momento successivo alla scadenza o alla risoluzione dei presenti Termini e dell’Ordine non potrà mettere in discussione o contestare in alcun modo la proprietà degli stessi da parte di 3Shape (o del/dei licenziante/i terzo/i, a seconda del caso). Il Cliente non potrà alterare, oscurare, rimuovere, nascondere o diversamente interferire con alcun segno leggibile a occhio nudo o a macchina applicato sui o nei Prodotti o nella loro confezione che indichi 3Shape come autore o sviluppatore dei Prodotti o che altrimenti si riferisca ai diritti d’autore o ad altri Diritti di Proprietà intellettuale di 3Shape sui Prodotti.

11. GARANZIE SPECIFICHE; ESCLUSIONE DIRESPONSABILITA’

Garanzia di Servizio. 3Shape garantisce che i Servizi forniti da 3Shape in base ai presenti Termini e all’Ordine saranno di qualità adeguata e professionale e che verranno eseguiti in maniera competente e professionale. L’unico ed esclusivo rimedio in caso di violazione della presente garanzia è che 3Shape esegua nuovamente i Servizi difettosi in maniera tempestiva.
Garanzia Limitata sul Prodotto. Salvo per quanto diversamente previsto nei presenti Termini, 3Shape garantisce che qualsiasi Prodotto fornito dal Fornitore in base ai presenti Termini e all’Ordine, durante il Periodo di Garanzia applicabile:
1. sarà conforme alle specifiche del Prodotto; e
2. sarà privo di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di normale utilizzo e servizio. La presente garanzia limitata non si applica a:
  1. difetti o problemi causati dal Prodotto (o da parti del Prodotto) che siano o siano stati oggetto di incidente, calamità naturali, fulmini, uso improprio, incuria, gestione impropria, trasporto improprio, conservazione impropria, applicazione impropria, installazione impropria, collaudo improprio o riparazione non autorizzata, o che abbiano subito alterazioni, modifiche, aggiunte o personalizzazioni eseguite non da 3Shape o senza il preventivo consenso scritto di 3Shape;
  2. problemi estetici o difetti che derivano dall’usura normale nel corso dell’ordinario utilizzo del Prodotto;
  3. il costo di sostituzione di qualsiasi bene di consumo; o
  4. problemi causati dalla mancata installazione da parte del Cliente della versione più recente del Software.
I Prodotti TRIOS possono essere idonei all'estensione della garanzia TRIOS Care e ad altri vantaggi aggiuntivi descritti nell'Appendice TRIOS dei Termini e condizioni, incorporate nelle presenti Condizioni mediante riferimento. In caso di conflitto tra i presenti Termini e l’Appendice TRIOS, i termini dell’Appendice TRIOS prevarranno unicamente per quanto riguarda l’argomento in questione.
Rimedio Limitato. L’unica ed esclusiva responsabilità di 3Shape in caso di violazione della garanzia limitata sui prodotti di cui all’Articolo 11 (b) che precede sarà, ad esclusiva ed assoluta discrezione di 3Shape, di dover riparare o sostituire il Prodotto difettoso o correggere il problema con una patch o una nuova versione di un Software o di un altro componente del software. Qualora una ri-esecuzione non porti all’eliminazione di qualsiasi difetto, la presente disposizione non inficerà l’eventuale diritto di recesso obbligatorio ai sensi della legge nazionale, tuttavia, in caso di una trascurabile riduzione di valore e/o dell’idoneità del servizio, il Cliente non potrà avanzare pretese basate sulla responsabilità per difetti.
Esclusione di Responsabilità. I Prodotti e Servizi non sono intesi per diagnosticare malattie, prescrivere cure o eseguire altri compiti che costituiscono o possono costituire la pratica della medicina o di altre discipline professionali o accademiche. I Prodotti richiedono il coinvolgimento di personale qualificato. I Servizi e le informazioni forniti da 3Shape al Cliente e ai suoi utenti autorizzati non intendono sostituire i consigli e i pareri professionali di personale qualificato odontoiatrico/clinico, a seconda del caso. Il Cliente e i suoi utenti autorizzati dovranno usare il loro miglior giudizio clinico/professionale nell’agire in base alle informazioni fornite attraverso i Prodotti, i Servizi o la Documentazione. Né 3Shape né i suoi subappaltatori sono responsabili delle decisioni prese o delle azioni eseguite o non eseguite nell’uso dei Prodotti, nel fornire cure odontoiatriche o cliniche o per le informazioni fornite a compagnie assicurative, agenzie governative o altri pagatori.
3Shape non sarà responsabile per eventuali errori od omissioni o per eventuali perdite o danni derivanti dai Prodotti, incluso il fare affidamento da parte del Cliente sulla Documentazione, su pareri tecnici, illustrazioni, dichiarazioni circa la qualità o le capacità (siano esse verbali o per iscritto) o altre informazioni salvo diversamente specificato nei presenti Termini. GLI ARTICOLI 11(A), (B), (C) E (D) CONTENGONO GLI UNICI OBBLIGHI DI GARANZIA DI 3SHAPE RELATIVAMENTE AI PRODOTTI E SERVIZI, E 3SHAPE NON RILASCIA ALCUN’ALTRA GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, RISPETTO AI SERVIZI O A UN PRODOTTO, SIA ESSA DERIVANTE DA NORME DI LEGGE O ALTRIMENTI PER LEGGE O DA UNA CONSUETUDINE COMMERCIALE, E DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITA’ IN RELAZIONE A TALI GARANZIE, IVI INCLUSE, A TITOLO MERAMENTE ESEMPLIFICATIVO, GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITA’, GARANZIE IMPLICITE DI IDONEITA’ PER UN PARTICOLARE SCOPO, GARANZIE IMPLICITE DI NON VIOLAZIONE O QUALSIASI GARANZIA ESPRESSA O IMPLICITA CHE IL PRODOTTO PRODURRA’ DEI PARTICOLARI RISULTATI O BENEFICI PER I CLIENTI.
Assenza di Garanzie Verbali. Nessun dipendente, agente o rappresentante di 3Shape ha il potere di vincolare 3Shape a una dichiarazione o garanzia verbale riguardante i Prodotti o Servizi. QUALSIASI DICHIARAZIONE O GARANZIA VERBALE NON ESPRESSAMENTE CONTENUTA NEI PRESENTI TERMINI NON POTRA’ ESSERE FATTA VALERE DAL CLIENTE.

12. RISERVATEZZA

Ai fini dei presenti Termini, per “Informazioni Riservate” si intendono tutte le informazioni riservate e proprietarie e i segreti commerciali (siano essi per iscritto o meno, e brevettabili o assoggettabili a diritti d’autore o meno), di proprietà o posseduti da una delle parti (la “Parte Divulgante”) e divulgati da tale parte all’altra parte (la “Parte Ricevente”) prima della scadenza o risoluzione dei presenti Termini e dell’Ordine, ivi inclusi elaborazioni dati, prodotti o programmi per computer o software, dati, know-how, piani di marketing o di business, metodi e procedure analitici, progettazione hardware, tecnologia, informazioni finanziarie, informazioni e procedure di produzione; fermo restando che le Informazioni Riservate non includeranno informazioni fornite alla Parte Ricevente che
1. siano o divengano di pubblico dominio per fatto diverso dalla divulgazione da parte della Parte Ricevente o dei suoi dipendenti in violazione dei presenti Termini;
2. fossero già conosciute dalla Parte Ricevente prima della divulgazione in base ai presente Termini e all’Ordine, come dimostrabile da documentazione scritta, senza essere soggette a restrizioni per contratto o per Legge;
3. vengano messe a disposizione della Parte Ricevente, come dimostrabile da documentazione scritta, su base non confidenziale da parte di un terzo non soggetto a restrizioni per contratto o per Legge rispetto a tali informazioni;
4. vengano divulgate col preventivo consenso scritto della Parte Divulgante. La Parte Divulgante ha il diritto di ispezionare le scritture della Parte Ricevente per stabilire la fonte delle Informazioni Riservate che si ritiene rientri in una delle eccezioni di cui sopra. Qualora alla Parte Ricevente venga richiesto di divulgare Informazioni Riservate a seguito di un’ordinanza o di un decreto giudiziario, la stessa dovrà prima fare quanto ragionevolmente possibile per inviare alla Parte Divulgante un preavviso in modo tale da consentire alla Parte Divulgante di chiedere un’ordinanza restrittiva e diversamente limitare la divulgazione di Informazioni Riservate.
La Parte Ricevente utilizzerà le Informazioni Riservate della Parte Divulgante unicamente per le finalità previste nei presenti Termini e nell’Ordine e adotterà il medesimo grado di attenzione nel proteggere le Informazioni Riservate della Parte Divulgante che adotta per le proprie informazioni riservate o assimilabili. La Parte Ricevente non potrà divulgare le Informazioni Riservate della Parte Divulgante ad alcun soggetto né utilizzare le Informazioni Riservate della Parte Divulgante tranne per quanto richiesto nei presenti Termini o nell’Ordine; fermo restando tuttavia che tali Informazioni Riservate potranno essere divulgate a o utilizzate da quei dipendenti, consulenti o rappresentanti della Parte Ricevente che abbiano bisogno di conoscerle o utilizzarle per le finalità previste dai presenti Termini e dall’Ordine e che siano soggetti a un obbligo contrattuale di non divulgare alcuna delle Informazioni Riservate ottenute nel corso del proprio rapporto con la Parte Ricevente.
Salvo per quanto diversamente previsto nei presenti Termini, su richiesta scritta della Parte Divulgante la Parte Ricevente dovrà restituire alla Parte Divulgante tutti i supporti elettronici e tutti i materiali scritti in qualsivoglia forma che contengano Informazioni Riservate della Parte Divulgante, incluse tutte le note interne, i memo, e tutte le copie, gli estratti o altre riproduzioni delle stesse.
La Parte Ricevente dovrà comunicare tempestivamente alla Parte Divulgante qualsiasi violazione delle presenti disposizioni relative alla riservatezza commessa da qualsiasi persona a cui la Parte Ricevente abbia divulgato Informazioni Riservate, dovrà collaborare con la Parte Divulgante nei propri sforzi per sanare la violazione, e dovrà manlevare e tenere indenne la Parte Divulgante da qualsiasi costo, spesa e danno (ivi inclusi i ragionevoli onorari degli avvocati) riconducibile a tale violazione.
Le parti riconoscono che i rimedi disponibili per Legge potrebbero costituire una tutela inadeguata in caso di violazione delle disposizioni del presente Articolo ed entrambe le parti acconsentono a concedere un provvedimento inibitorio o un ordine restrittivo a favore dell’altra parte senza necessità di fornire una prova dei danni effettivi in caso di violazione del presente Articolo.
Il presente obbligo di riservatezza resterà applicabile a decorrere dal momento in cui vengono fornite le informazioni riservate e per i 5 (cinque) anni successivi.

13. RISOLUZIONE

Risoluzione. Qualora una parte commetta un inadempimento sostanziale dei presenti Termini o dell’Ordine, l’altra parte potrà risolvere l’Ordine in questione inviando una comunicazione scritta. Tale comunicazione di risoluzione sarà efficace il diciottesimo (18°) giorno successivo al ricevimento da parte della parte inadempiente della comunicazione a meno che la parte inadempiente non provveda a sanare il proprio inadempimento entro il termine applicabile, salvo che qualora l’inadempimento non possa essere sanato entro tale termine, la comunicazione di risoluzione diverrà efficace immediatamente al ricevimento da parte della parte inadempiente.
Effetti della Risoluzione. Alla data di efficacia della risoluzione:
1. 3Shape potrà interrompere immediatamente l’accesso alla Piattaforma di eCommerce 3Shape e la fornitura di Prodotti o Servizi;
2. il Cliente dovrà pagare tempestivamente a 3Shape tutti gli eventuali importi insoluti e scaduti; e
3. 3Shape potrà, a propria esclusiva ed assoluta discrezione, annullare tutti gli Ordini, inclusi gli Ordini in corso, relativi a Prodotti e Servizi e rifiutarsi di accettare Ordini futuri dal Cliente. Tutte le disposizioni dei presenti Termini rispetto alle quali, per loro natura, sia previsto che sopravvivano alla risoluzione dei presenti Termini (che sia dichiarato espressamente o meno), sopravvivranno alla scadenza o risoluzione dei presenti Termini.

14. MANLEVA, LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’, ASSICURAZIONE E OSSERVANZA DELLA LEGGE

Manleva. Il Cliente, a proprie spese, dovrà manlevare, difendere e tenere indenne 3Shape e le sue affiliate e i rispettivi amministratori, dirigenti, dipendenti, appaltatori, rappresentanti, successori e cessionari, da qualsivoglia costo, spesa, danno, responsabilità, passività, perdita e azioni giudiziarie, ivi inclusi gli onorari degli avvocati e le spese legali (collettivamente, le “Perdite”), e da Perdite minacciate relative a una pretesa di terzi derivante da, o relativa a
1. un inadempimento da parte del Cliente dei presenti Termini e dell’Ordine,
2. atti od omissioni negligenti da parte del Cliente, e
3. il mancato rispetto da parte del Cliente della Legge applicabile, salvo qualora tali Perdite derivino da, o siano basate su, o risultino da dolo o colpa grave da parte di 3Shape.
Limitazione di Responsabilità.
SALVO DIVERSA DISPOSIZIONE NELLE CLAUSOLE SEGUENTI, 3SHAPE SARA’ RESPONSABILE, A PRESCINDERE DALLA BASE GIURIDICA, SOLO PER I DANNI CAUSATI DA UN COMPORTAMENTO INTENZIONALE O GRAVEMENTE NEGLIGENTE DA PARTE DI 3SHAPE, DEI SUOI RAPPRESENTANTI O DIRIGENTI.
1. IN PARTICOLARE, 3SHAPE NON SARA’ RESPONSABILE IN CASO DI DANNI INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, INDIRETTI O SPECIALI DI ALCUN GENERE, IVI INCLUSI A TITOLO MERAMENTE ESEMPLIFICATIVO I DANNI PER MANCATO GUADAGNO O LUCRO CESSANTE, PERDITA DI DATI, SPESE DI CONTENZIOSO, DANNO D’IMMAGINE, PERDITA DI AFFARI O QUALSIASI ALTRA PERDITA ECONOMICA RISULTANTE DA O RELATIVA AI PRODOTTI O SERVIZI, INCLUSA L’INSTALLAZIONE, L’ESECUZIONE, IL GUASTO, L’USO O L’INTERRUZIONE D’USO DEI PRODOTTI O SERVIZI O DI UN QUALSIASI COMPONENTE DEGLI STESSI, O DA NEGLIGENZA DA PARTE DI 3SHAPE. LA RESPONSABILITA’ DI 3SHAPE IN CASO DI PERDITE O DANNI DERIVANTI O RISULTANTI DAI PRODOTTI O SERVIZI, DALL’ESECUZIONE O DALL’INADEMPIMENTO DA PARTE DI 3SHAPE DEI PRESENTI TERMINI: (A) QUANTO A PRETESE DERIVANTI DAL SOFTWARE O DAI SERVIZI, NON POTRA’ ESSERE SUPERIORE AL TOTALE DI TUTTI GLI IMPORTI PAGATI DAL CLIENTE A 3SHAPE PER IL SOFTWARE O PER IL SERVIZIO IN QUESTIONE IN BASE ALL’ORDINE DURANTE I DODICI (12) MESI ANTECEDENTI LA DATA IN CUI L’AZIONE LEGALE E’ STATA PROMOSSA; E (B) QUANTO ALL’APPARECCHIATURA, NON POTRA’ SUPERARE l’AMMONTARE TOTALE PAGATO DAL CLIENTE A 3SHAPE PER L’APPARECCHIATURA IN BASE ALL’ORDINE, AMMORTIZZATO SU UN PERIODO DI [CINQUE (5)] ANNI.
2. IL CLIENTE RICONOSCE CHE L’ESCLUSIONE DI GARANZIA DI CUI ALL’ARTICOLO 11 E LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ DI CUI AL PRESENTE ARTICOLO SONO PARTI ESSENZIALI DEI PRESENTI TERMINI, SENZA I QUALI 3SHAPE NON AVREBBE STIPULATO I PRESENTI TERMINI. IL CLIENTE RICONOSCE CHE LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ CONTENUTA NEL PRESENTE ARTICOLO PREVEDE UNA RIPARTIZIONE DEL RISCHIO CHE SI RIFLETTE NEI COMPENSI E NEI PAGAMENTI DOVUTI IN VIRTU’ DEI PRESENTI TERMINI.
3. QUALSIASI RESPONSABILITA’ PER PRETESE DERIVANTI DA DANNI ALLA VITA, ALL’INTEGRITA’ FISICA O ALLA SALUTE È ESCLUSA SOLO NELLA MISURA IN CUI TALE ESCLUSIONE È COMPATIBILE CON LA LEGGE NAZIONALE APPLICABILE.
Assicurazione del Cliente. Il Cliente dovrà mantenere in vigore una polizza assicurativa di responsabilità civile commerciale e una polizza assicurativa per responsabilità medica per un importo conforme alle Leggi della giurisdizione in cui vengono usati i Prodotti.
Osservanza della Legge. Il Cliente dovrà osservare tutte le Leggi applicabili all’uso dei Prodotti da parte del Cliente, ivi incluse a titolo meramente esemplificativo le attività promozionali e tutte le norme emanate dalle autorità competenti dell’UE e nazionali. Il Cliente riconosce che la legge applicabile prevede che i Prodotti possano essere venduti solo a un Dentista o ad altro operatore sanitario legalmente qualificato. Il Cliente dovrà consentire a 3Shape di applicare all’Apparecchiatura delle avvertenze aggiuntive secondo quanto riterrà necessario od opportuno. Il Cliente non dovrà rimuovere o manomettere alcuna di tali avvertenze o etichette apposte sull’Apparecchiatura.
Il Cliente si obbliga a segnalare eventuali incidenti che debbano essere segnalati in conformità alle leggi e norme applicabili, in particolare al Regolamento (UE) 2017/745 del 5 aprile 2017 relativo ai dispositivi medici (o versioni successive), nella misura in cui sono correlati ai Prodotti, anche se gli incidenti non costituiscono contemporaneamente un caso di garanzia.

15. LEGGE APPLICABILE; DEFINIZIONE DELLE CONTROVERSIE; COMPENSO DEGLI AVVOCATI

Legge Applicabile e Foro Competente. I presenti Termini e l’Ordine saranno regolati dalla legge danese e dovranno essere interpretati in base alla stessa, con esclusione dei principi in materia di conflitto di leggi e della CISG (la Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili delle Nazioni Unite del 1980) e, salvo diversamente specificato, le norme generali della legge danese si applicano ai rapporti tra le Parti.
Definizione delle Controversie. Qualsiasi controversia derivante dai o relativa ai presenti Termini e all’Ordine, incluse eventuali controversie relative all’esistenza, validità o risoluzione dei presenti Termini e/o dell’Ordine, sarà definita mediante arbitrato organizzato dall’Istituto Danese di Arbitrato in conformità alle norme per i procedimenti arbitrali adottate dall’Istituto Danese di Arbitrato e vigenti nel momento in cui vengono avviati tali procedimenti. L’arbitrato avrà sede a Copenaghen, Danimarca. L’arbitrato si terrà in lingua inglese.

16. DISPOSIZIONI GENERALI

Stato di Indipendenza delle Parti. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini o nell’Ordine, né nel rapporto costituito dall’Ordine, potrà essere interpretato in modo da rappresentare una joint-venture, una partnership o un rapporto tra mandante e mandatario tra 3Shape e il Cliente. Nessuna delle parti avrà alcun diritto o potere di agire per conto dell’altra parte o di assumere obblighi in nome dell’altra parte. 3Shape sarà l’unico responsabile per effettuare le ritenute alla fonte relative a tutte le imposte sul reddito, alle imposte sull’indennità di disoccupazione, ai contributi sociali, ed altre ritenute relative a pagamenti effettuati da 3Shape a dipendenti di 3Shape ed altre persone che eseguono servizi in base ai presenti Termini.
Patto di Non Esclusiva; Cessione. Resta espressamente inteso e convenuto che i presenti Termini e l’Ordine non conferiscono al Cliente alcun diritto esclusivo di fare affari con 3Shape. Il Cliente non potrà cedere i propri diritti od obblighi in base a un Ordine o ai presenti Termini senza il preventivo consenso scritto di 3Shape.
Forza Maggiore. 3Shape non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate esecuzioni risultanti da atti al di là del controllo di 3Shape, ivi inclusi calamità naturali, attacchi terroristici, scioperi, serrate, sommosse, atti bellicosi, epidemie, pandemie, crisi di sanità pubblica, incendi, guasti alle linee di comunicazione, sbalzi o mancanza di tensione, terremoti o altri disastri
Totalità delle Intese. I presenti Termini e l’Ordine, inclusi gli eventuali allegati all’Ordine, costituiscono la totalità delle intese raggiunte tra le parti e sostituiscono ogni precedente comunicazione e dichiarazione o intesa, siano esse verbali o scritte, rispetto all’oggetto. In caso di conflitto tra una clausola dei presenti Termini e l’Ordine, prevarranno i presenti Termini salvo per eventuali condizioni che in un particolare Ordine siano espressamente identificate come tali da modificare una data clausola dei presenti Termini, e in tal caso dette condizioni prevarranno su detta specifica clausola contenuta nei presenti Termini unicamente per tale Ordine.
Modifiche. 3Shape potrà modificare i presenti Termini in qualsiasi momento inviando una comunicazione al Cliente, e l’uso continuato dei Prodotti da parte del Cliente per almeno trenta (30) giorni dopo la data della comunicazione costituirà l’accettazione da parte del Cliente dei Termini modificati.
Rinunce; Separabilità. La rinuncia a far valere una violazione o un inadempimento dei presenti Termini e dell’Ordine da parte di una parte o la mancata insistenza a pretendere l’esatto adempimento di una clausola dei presenti Termini o dell’Ordine da parte di una delle parti non costituirà una rinuncia ad alcuna precedente, concomitante o successiva violazione o inadempimento rispetto all’esecuzione della stessa o di qualsiasi altra clausola dei presenti Termini o dell’Ordine, e nessuna rinuncia sarà efficace a meno che non venga effettuata per iscritto. Qualora una delle clausole dell’Ordine o dei presenti Termini venga ritenuta o divenga nulla o contraria all’ordine pubblico o inapplicabile in base alla legge vigente, la clausola verrà ritenuta rimossa e nessuna delle parti sarà vincolata da tale clausola. Tuttavia, la rimozione non renderà nulle o inapplicabili le restanti clausole dell’Ordine o dei presenti Termini e l’intero Ordine e i presenti Termini dovranno essere interpretati come se non avessero mai contenuto la clausola nulla o inapplicabile, e i diritti e gli obblighi delle parti dovranno essere interpretati e fatti valere di conseguenza.
Interpretazione. Nei presenti Termini, (a) salvo diversamente richiesto dal contesto, i termini definiti potranno essere usati al singolare o al plurale, (b) l’uso del maschile, femminile o neutro sarà considerato includere un riferimento a ciascuno degli altri generi, (c) le espressioni “include” o “inclusi” dovranno essere interpretate come se fossero seguite dall’espressione “a titolo meramente esemplificativo,” e (d) salvo diversamente richiesto dal contesto, i riferimenti a numeri di articoli sono ad articoli dei presenti Termini.
Comunicazioni. Tutte le notifiche, le richieste e le altre comunicazioni che debbano essere inviate o che siano consentite in base ai presenti Termini e all’Ordine dovranno essere formulate per iscritto. Qualsiasi comunicazione inviata al Cliente da 3Shape dovrà essere trasmessa a mezzo posta elettronica all’indirizzo indicato nell’Account 3Shape e sarà considerata essere stata debitamente consegnata nel medesimo giorno se trasmessa in un giorno lavorativo, diversamente, il giorno lavorativo successivo. Qualsiasi comunicazione da inviarsi a 3Shape dovrà essere formulata per iscritto e sarà considerata essere stata debitamente consegnata
1. all’atto del ricevimento se consegnata di persona, o
2. entro tre giorni lavorativi dalla spedizione, se spedita a mezzo posta certificata, raccomandata, con ricevuta di ritorno e prepagata, o
3. il giorno lavorativo successivo se trasmessa a mezzo corriere approvato, con ricevuta di consegna e spese prepagate, all’attenzione del General Counsel, 3Shape A/S, Holmens Kanal 7, 1060 Copenaghen, Danimarca o a tale altro indirizzo che 3Shape potrà specificare per iscritto al Cliente, con copia conoscenza a general.counsel@3shape.com.
Assenza di Beneficiari Terzi. Non vi sono beneficiari terzi dei presenti Termini o dell’Ordine.
Qualora una clausola dei presenti Termini venga ritenuta nulla o inapplicabile da un tribunale competente o un tribunale arbitrale, tale interpretazione non influirà sulle restanti clausole dei presenti Termini, che resteranno pienamente valide ed efficaci indipendentemente dalla clausola nulla o inapplicabile. Qualora siano ragionevolmente disponibili delle misure valide e applicabili per raggiungere lo stesso obiettivo della clausola nulla o inapplicabile, il tribunale competente dovrà applicare tali misure alternative per raggiungere lo stesso obiettivo.